客户介绍
海尔集团是一家全球知名的美好生活解决方案服务商。公司创立于1984年，海尔集团顺应时代发展潮流，历经五个战略发展阶段，从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为物联网时代引领的生态型企业。在当前互联网和物联网时代，海尔从传统制造企业转型为共创共赢的物联网社群生态，率先在全球创立物联网生态品牌。2018年，海尔集团全球营业额达到2661亿元，目前，海尔在全球拥有10大研发中心、25个工业园，122个制造中心，106个营销中心。在持续创业创新过程中，海尔坚持“人的价值第一”的发展主线，首创物联网时代的人单合一模式，颠覆西方传统经典管理模式，并以其时代性、普适性和社会性实现跨行业、跨文化的输出和复制。
客户痛点
- 海尔集团规模庞大，公司业务及流程复杂且无统一标准，亟须流程的规范化，提高业务管理效率；
- 集团分公司全球地域跨度范围广，青岛总部与各分支缺乏统一的财务管理交互平台，总部的有较强的管控需求；
- 集团财务信息化程度逐年提高，但仍存在部分领域的断层以及业务流程节点在各系统中分散；
- 集团人工财务管理工作繁重，人力成本较高，需要实施相关系统将基础核算工作的人力解放出来，实现降本增效。
项目内容
东软集团与海尔集团在财务共享服务领域的战略合作，开启了东软财经云产品与企业社会化合作的新时代。东软和海尔在面向财务管理领域服务过程中各自具备一定的资源优势，双方合作提供财务管理信息系统的业务咨询、规划、系统设计及建设、平台运营等服务，合作领域主要包括但不限于客户的费用管理、资金管理和客商协调信息系统及相关延伸服务。在业务规划和咨询方面又双方进行统一规划、统一设计，东软集团负责为海尔集团提供系统设计、实施及运营等服务。
东软财经云产品服务于海尔集团6类业务领域，跨越13小时时差，提供10多种语言服务，可处理全球20个国家的核算业务和30个国家和地区的资金业务。东软集团为海尔集团打造全球账务中心、全球资金中心、全球费用中心、全球税务中心、会计档案中心、全球数据中心，在12大模块和600余家法人公司间实现财务共享服务。
客户收益
在东软集团的专业服务下，海尔集团历年来实现如下收益：
2006年开始，海尔财务共享开始进行试点实施，属于探索实践期，东软为海尔搭建起财务共享平台，梳理了业务流程并制定相关标准。
2008年，青岛实现国内共享，将重复性高、业务量大、标准化程度强的会计核算集中运营，实现组织、系统、流程及标准的四个统一。
2010年，海尔开始进行共享运营服务管理，信息化水平进一步提高，进行流程优化，同时也完善了服务水平协议，并开始进行人才的培育和输送。
2014年，海尔开启全球范围的海外共享，财务共享服务系统使得会计交易处理效率提升了10倍，建立了10大类120个标准化子流程，系统为海尔全球法人公司提供服务。
2016年，海尔共享服务中心已成为中国财务共享流程最多的公司之一，为各行业近百家集团单位分享、介绍共享管理，推进经验并开展小微咨询实施。
2020年，通过区块链技术的应用帮助海尔打造客商协同平台。