从国内第一家财务共享中心建立开始,至今财务共享服务在国内发展已近 20 余年。如今,众多大型企业集团的财务共享中心已经逐步从 “运营成长期”进入到“运营成熟期”,企业的关注点也逐步转向“运营体系如何持续优化与创新”。
对于大多数财务共享中心而言, 亟需一款运营平台,协助企业客户提升财务共享中心运营管理水平,助力客户从业务端洞察业务数据背后隐藏的机会和风险。
从标准化1.0到深度运营2.0
东软财务共享运营中心为企业财务共享服务中心提供任务池作业管理、共享中心运营服务管理、同时为专业化平台与企业核算系统的自动凭证提供会计引擎服务,是企业财务共享中心管理和运行的核心平台。为企业财务共享中心从标准化作业中心的 1.0 阶段向深度运营财务分析决策的 2.0 阶段持续发展提供强有力的保障。
产品拥有完善的运营管理工具,全面支撑共享中心运营能力提升。东软财务共享运营中心运营模块包括:绩效管理、质量管理、成本管理、系统管理、满意度管理等模块,实现共享中心的风险实时监控、质量线上闭环管理、绩效准确评价、服务持续提升。
绩效管理
为保证财务共享服务中心人员的稳定,需要设置科学合理的绩效考核体系。绩效考核一方面可以保证财务工作服务中心的工作质量,另一方面可以激励员工,有助于保持财务共享服务中心的人员稳定。
质量管理
质量管理主要是基于财务共享服务中心业务,从客户的需求和期望入手,建立自查、复查、常规检查/抽查以及结果评价的闭环管理体系,强化会计运营信息流转的各环节的控制,提高财务共享服务中心业务的质量。
成本管理
财务共享中心降低管理层面的成本,比如财务、人力、行政等的运营成本、人力成本等。同时降低时间成本,公司的各项运营数据基本可以做到实时体现反馈,这一点就可以有利于合理安排采购等事宜。
系统管理
财务共享服务中心的系统管理主要是通过建立系统管理组织,负责对信息系统和资源数据进行规划协调,同时通过制定相应的管理制度,以保证财务共享服务中心系统的稳定运行和持续优化。
满意度管理
通过满意度调研,收集员工满意度反馈,及时发现问题并改进,持续提升共享中心满意度水平。
东软财务共享运营中心助力企业实现财务共享中心全流程自动化管理,实现财务作业集中化、核算处理自动化、质量管理线上化、运营监控可视化,全方位实现财务运营集约化、透明化、精细化管理。
当前,产品已服务于青岛国信、海信集团、海尔集团、金轮蓝海股份、利群集团、盛丰物流等众多大型客户,并取得良好的运营效果。通过提升企业数据分析能力,推进创新应用的深度及广度,保持高质量的增值服务,为企业财务共享中心的价值最大化赋能。